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消費者
喜憂參半質量不一
“效果還不錯。”這是李女士對于自家空氣凈化器的評價。在交談中,記者了解到,李女士最初接觸到空氣凈化器是在2012年底。“那時候是參加了個活動,廠家送了個車載空氣凈化器,一直放在車中沒用過。”在放了很久之后,一次偶然李女士打開了它。“當時有個朋友剛剛用過車,車還回來后就覺得煙味很重,所以就拿出來試了試。”沒想到這一試,效果還很不錯。“大概一兩個小時,明顯感覺到車內煙味沒了。”有了這次體驗,從那以后,李女士只要開車就開著車載空氣凈化器,而家用型空氣凈化器也自然而然走進了李女士的家。
李女士的用戶體驗很不錯,但小王就不這么認為了。小王是個準媽媽,小兩口為了給孩子創造一個好的生活環境可是費了大勁兒。“進口奶粉、符合國標的幼兒服裝、專用兒童玩具,只要是能想到的都是挑著買。”在她家中,記者更是見到了一個大大的用軟性材料圍起來的兒童游樂區,可謂是用心良苦,但最讓她與家人揪心的還是空氣問題。
“看著電視節目中關于PM2.5的一些描述,我就擔心上了,特別是我家附近就有個工地,灰塵比較大,心里就像有塊大石頭壓著似的。”而為了讓未來的寶寶生活環境更好,小王一家早就配備了空氣凈化器。“有高CADR值、有專業除甲醛、還有強力清除PM2.5的,只要是能試的,我們都試了試,但總感覺不是特別好。”在試了將近一年,使用了三四個不同的空氣凈化器之后,無論是真實感受,還是心理感覺,小王兩口子對于空氣凈化器的效果始終無法認可。“最明顯的是家里的花草,按理說如果空氣凈化有用的話,肯定要比之前長得好,但基本沒有變化。”
商家
尚屬小眾網購為主
兩家使用體驗完全不同,空氣凈化器到底有沒有用?為了更多地了解空氣凈化器的情況,記者也走訪了市區部分家電賣場。在人民廣場東側一家賣場中,記者發現僅有一個品牌三個型號的空氣凈化器有賣。而在物茂廣場附近的兩家家電城中,記者數了數,偌大的商城空氣凈化器只有4個品牌,而其中有兩個則是屬于其他家電中的一小類,無論種類還是數量,與其他家電類的火爆銷售場景形成了強烈的對比。
一位家電商戶告訴記者,其實現在市場上的空氣凈化器品牌高達數百個,無論是商家還是消費者都不太容易作出選擇。“因為家用的小型空氣凈化器現在沒有個統一的標準,很多品牌都存在夸大凈化效果、價格不透明等現象,還有不少都是一些小廠家生產的,無論是質量還是售后都不太被顧客認可,所以我們一般都是以網絡訂單和商場酒店等大型空氣凈化裝置需求客戶為主。”
隨后,記者上網查詢了不少空氣凈化器。經過簡單的歸納,記者發現,除了品牌外,空氣凈化器按功能大致分除煙塵、除病菌、除甲醛、加濕等四大類,而價格則從數百元到萬元不等,各種專業術語更是讓人摸不著頭腦,再搭配眼花繚亂的宣傳語,消費者確實難以分辨。通過仔細閱讀各買家的宣傳頁,記者還注意到,雖然廣告語五花八門,但很難找到與電視、冰箱、空調等家電擁有的適用面積、適用人群等具有指導意義的選購說明。
專家
標準模糊亟待規范
“雖然市場品類繁多,但目前現行標準僅從機器安全性能方面進行了規定,而關于凈化能效,還沒有統一規定。”從事家電銷售多年的商戶劉先生告訴記者,導致整個行業混亂的根源在于,空氣凈化器缺乏國家標準。而記者也通過查閱資料后得知,目前我國現行空氣凈化器國標是于2008年制定的,是推薦性標準,并不要求企業強制執行。“這就導致不僅產品質量和標準參差不齊,消費者不知該如何選擇,生產企業也很困惑,在生產過程中依據的標準各有不同,造成了宣傳上的五花八門。”劉先生說。
而在采訪中記者也了解到,隨著人們對于環境質量要求的日益提高,對于能夠改善家庭以及車輛內部環境的空氣凈化器需求也持續增加。在采訪中,很多采訪對象都對空氣凈化器的效能有著強烈的興趣,而除了專門的空氣凈化裝置外,很多手機廠商也推出了自己的手機外接設備,凈化身邊空氣。無論是宣傳需要,還是實際功效,無不體現出日漸龐大的需求市場。
“現行標準已無法適應需求,市場正迫切等待著統一的國家標準。”劉先生告訴記者,空氣凈化行業屬于朝陽產業,潛力巨大,但無論是產品還是市場,都處于成長階段,行業需要規范。“我們很期待新國標的出臺,標準規范后,這樣才能真正將有實力的產品奉獻給消費者。”
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